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廣告行業(yè)的隱形傷害,誰買單
作者:劉峰 時間:2009-7-10 字體:[大] [中] [小]
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初寫此文的時候,多少帶些感傷。想想從業(yè)多年的經(jīng)歷,想想曾經(jīng)服務(wù)過的客戶,想想周圍同行的遭遇,看似光鮮的廣告行業(yè),背后卻隱藏著無數(shù)隱形的傷害。
說道傷害,其實沉溺和積累于我們每個廣告從業(yè)人的心里。對于不斷創(chuàng)新的要求讓我們絞盡腦汁;對于每天緊張和高壓力的工作內(nèi)容讓我們筋疲力盡;對于客戶的非專業(yè)態(tài)度和自我標榜讓我們無可奈何;更有甚者,明目張膽的強奸我們的智慧和成果。我們逐漸的開始習(xí)慣和接受了這所有的一切,因為這就是我們從事的行業(yè),也是外界認為一個靠智慧和大腦創(chuàng)造價值的夢想空間。
又一個創(chuàng)意被剽竊了,又被一個客戶騙走了策劃,綁標和陪標屢屢發(fā)生,慢慢的我們發(fā)現(xiàn),我們成為了客戶們引以為自豪的智慧排擋和免費午餐。我們是成功者,因為當(dāng)我們的智慧被強行霸占的時候也說明了我們頭腦的價值。但我們也是失敗者,因為我們更多的只會經(jīng)營我們的頭腦和思想,卻沒有偉大的客戶們那樣善于“巧妙”的使用資源。坦然的說,我們只是在為了把一件事情做好而拼命的奮戰(zhàn),而客戶卻在用生意的頭腦思考如何獲得我們更多的利用價值但支付最低廉的成本。
當(dāng)然買家和賣家的自然法則并沒有在廣告行業(yè)中成立。買的不如賣的精,這一經(jīng)典理念,在廣告行業(yè)中卻截然相反。我們出賣了智慧后,卻無力索取應(yīng)有的至少對等的回報,因為我們在廣告主眼中根本就是伸手要飯的弱勢群體。大有“爺花錢了,爺就是上帝”的感覺。正式這樣,廣告行業(yè)基本變成了先服務(wù)后付費,甚至于是否付費“爺”說了算的狀態(tài)。
以往只有本土小公司才慣用的欺詐廣告代理服務(wù)公司的現(xiàn)象,據(jù)說已經(jīng)開始蔓延到了國內(nèi)部分知名的大中型企業(yè)。近日得知“中國民生銀行零售銀行部”這樣的客戶都開始加入了“巧用”廣告服務(wù)公司的行列。當(dāng)然“巧用”這個詞絕對不是對于客戶的贊賞,而是我們感嘆,一向以信譽為摽榜的銀行企業(yè)都開始學(xué)習(xí)和實踐如何更好的欺詐廣告公司,這也就意味著,信譽和公正開始在廣告服務(wù)行業(yè)隕落。有人說“不也就是想方設(shè)法的少付了一半的服務(wù)費么,有什么大不了的!”。我看則不然,正是我們對于客戶的不斷忍讓,才促成了今天本末倒置、黑白顛倒的行業(yè)現(xiàn)狀;顩]有少干,卻得不到應(yīng)有的回報,而且更多的是原本許諾的報酬在客戶眼里就是形同虛設(shè)的空頭支票?蛻敉钢Я宋覀兊闹腔郏覀儏s無法索回。這也許就是我們的悲哀。
當(dāng)然,“民生銀行”的案例是否屬實,無從考證,必定也都是聽說的。但是我相信,圈內(nèi)類似這樣的問題肯定存在,而且作為廣告人的我,的確也多次有所遭遇,身心疲憊。有個玩笑的比喻,廣告行業(yè)人就是三高兩無人員“高壓力、高挑戰(zhàn)、高疲勞;智慧被嫖無法保障;服務(wù)收費無法保障”。即便這樣,我們依然堅守在一線,為那些還有一絲職業(yè)道德和值得尊重的客戶繼續(xù)奉獻。不過,我相信,這種讓廣告主引以為榮的隱形傷害,依然將會始終苦惱我們,因為只有我們知道我們自己的辛勞。
如果拿“民生銀行”這次欺詐廣告服務(wù)公司的行為舉例,先服務(wù)幾個月,等到實在拖不下去了再簽約,然后繼續(xù)一方面加工作量一方面找各種理由拖延付款,最好最后服務(wù)期滿也不付完錢。這和找一個女人睡了半年,然后拍拍屁股走人有什么區(qū)別。后者我們可能會從道德上譴責(zé)他,必定一個不負責(zé)任的人違背了中華文化的道德觀念。但是對于廣告主,我們真是有些寒心,因為當(dāng)一個企業(yè)把信譽和責(zé)任都可以拋開的時候,我想,受到傷害的將不會僅僅是他的合作伙伴。
廣告行業(yè)受到的隱形傷害其實遠還很多,只不過我們聽多了也見多了。我們不希望看到這是中國特色的行業(yè)現(xiàn)狀,但目前我們只能感嘆與無奈。如果還有另外一個“希望工程”的話,我希望是“廣告行業(yè)受到的隱形傷害,有人買單”,“廣告人受到的隱形傷害,有人買單”!
劉峰:EMAIL:XA31@163.COM